BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE1 · DMI-Scorekarte (Auszug)
Der vollständige DMI-Bericht bewertet 8 Dimensionen mit Konfidenzscore und Archetyp. Der Auszug zeigt je einen Indikator unter drei offiziellen Dimensionen:
Operations · Prozessstandardisierung62 %
Technologie · Datenqualität48 %
Führung · Bereitschaft71 %
Gesamtscore (Beispiel): 61/100
BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE2 · Prioritätenkarte (Auszug)
| Priorität | Befund | Empfehlung |
|---|
| Hoch | Datenbereinigung: 31 % Dubletten in Kundenstammdaten gemeldet | In Discovery-Phase 1 aufnehmen |
| Mittel | Einkaufsfreigaben laufen per E-Mail | Per Konfiguration lösbar |
| Niedrig | Anbindung des Lager-Etikettendruckers | Auf Phase 2 verschiebbar |
BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE3 · Fit-Gap-Matrix (Auszug)
| Prozess | Bedarf | Fit | MoSCoW | Phase |
|---|
| Angebot → Auftrag | Freigegebenes Angebot wird zum Auftrag | Standard | Must | Phase 1 |
| Wareneingang | Barcode-Eingang + Chargenverfolgung | Konfiguration | Must | Phase 1 |
| Qualitätskontrolle | Eingangsprüfformular + Sperrablauf | Anpassung | Should | Phase 2 |
BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE4 · Prozessfluss (BPMN-Auszug)
Kundenanfrage→Angebot→Freigabe→Auftrag→Fertigungsauftrag→Versand
BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE5 · UAT-Szenario (Auszug)
Szenario: Ein freigegebenes Angebot wird zum Auftrag- ANGENOMMEN, für „Muster Metall“ existiert ein freigegebenes Angebot
- WENN der Vertriebsmitarbeiter das Angebot in einen Auftrag umwandelt
- DANN wird der Auftrag exakt mit den Angebotspositionen angelegt
- UND eine Bestandsreservierung öffnet sich automatisch
BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE6 · Schulungsdokument (Auszug)
Ihre tägliche Arbeit Schritt für Schritt — Angebot erstellen
- Öffnen Sie Verkauf > Angebote > Neu.
- Wählen Sie die Kundenkarte — das Kreditlimit erscheint automatisch.
- Fügen Sie die Positionen hinzu und klicken Sie auf „Zur Freigabe senden“.
💡 Tipp: Die Preisliste kommt aus der Kundenkarte; nicht manuell überschreiben.
BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE7 · Durchgängige Nachvollziehbarkeit (Beispielkette)
In Smarty ist jedes Liefergut mit dem vorherigen verknüpft — von der Antwort bis zur Schulung:
DMI-Antwort→Befund→Anforderung→Designentscheidung→UAT-Test→Schulungsdokument
BEISPIEL — KEIN ECHTER KUNDE7b · Durchgerechnetes Kettenbeispiel — Muster Metall GmbH (synthetisch)
Ein Befund desselben fiktiven Unternehmens auf dem Weg von der Antwort zum KPI. Jede Zeile verweist auf die ID des vorherigen Eintrags — das ist Nachvollziehbarkeit in Smarty:
EV-042Nachweis · DMI-Antwort"Die Auftragsfreigabe läuft per E-Mail; der Produktionsplan lebt in Excel." — Dimension Operations, Score 2/5.
PM-011Nachweis · Prozessröntgen (Partner-Lieferung)Im O2C-Ereignisprotokoll wartet der Schritt 'Auftrag bestätigt' im Schnitt 3,4 Tage; 38 % der Fälle umgehen die Freigabe manuell.
← EV-042
FND-007BefundDer Freigabeschritt ist ein Engpass: Aussage (EV-042) und Prozessdaten (PM-011) zeigen in dieselbe Richtung — doppelte Dateneingabe + unkontrollierte Ausnahmen.
← EV-042 + PM-011
REQ-014AnforderungAuftragsfreigabe im System: betragsabhängige automatische Regel + Managerfreigabe bei Ausnahmen.
← FND-007
FIT-014Designentscheidung (Fit-to-Standard)Odoos Standardkonfiguration 'Verkaufsfreigabelimit' genügt — KEIN Custom-Code; Risiko: niedrig; Beraterfreigabe: ✓.
← REQ-014
CFG-031KonfigurationsanweisungEinstellungen → Verkauf → Angebotsfreigabe: Limit 50.000; Freigeber: Rolle Vertriebsleiter; E-Mail-Benachrichtigung an.
← FIT-014
UAT-021AbnahmetestEin Angebot über 60.000 KANN NICHT ohne Freigabe zum Auftrag werden; nach Freigabe wird der Status 'Verkaufsauftrag' (Szenario in Beispiel 5).
← CFG-031
TRN-007SchulungsartefaktDokument 'Vertrieb: der neue Freigabeprozess' + 2 Quizfragen — dem Vertriebsteam in Smarty Train zugewiesen.
← UAT-021
KPI-003Geschäftsergebnis-ZielFreigabe-Durchlaufzeit: 3,4 Tage → Ziel ≤ 4 Stunden; gemessen im Prozessröntgen Go-live+90 T.
← REQ-014
Smartyby MindDXby MindDX
