Smarty Support
Smarty Support — Mode d'emploi
Ce que vous allez accomplir
À la fin de ce guide, vous connaîtrez votre périmètre de support et le bon canal pour ouvrir une demande.
Pas à pas
- Vérifiez votre périmètre
La page support liste les sujets relevant du support plateforme (nous) et ceux de la méthodologie/découverte (consultant). - Ouvrez une demande
Dans le formulaire, indiquez le sujet, le résultat attendu et une capture d'écran — rien ne raccourcit plus le délai de résolution.
🎬 Guide vidéo
La vidéo présente tous les modules Smarty pour le produit sélectionné — changez de produit ci-dessus.
Questions fréquentes
Quel est l'objectif de réponse ?
Les objectifs actuels de la page support s'appliquent (objectifs, non garanties).