Vertrauen & Recht

Widerrufs- und Stornorichtlinie

Diese Seite ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die englische Fassung; bei Abweichungen gilt der englische Text.

Erstattungen für digitale Leistungen

• Vor Beginn der Berichterstellung: Sie können Ihre Bestellung stornieren; der gezahlte Betrag wird vollständig erstattet.
• Nach Beginn der Erstellung: Sobald Ihre Bewertungs-/Discovery-Sitzung gestartet ist, gilt die Leistungserbringung als begonnen. Bei digitalen Leistungen, deren Ausführung mit Ihrer Zustimmung beginnt, unterliegt das gesetzliche Widerrufsrecht den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen; sollten Sie dennoch ein unangemessenes Ergebnis sehen, schreiben Sie uns — wir prüfen jeden Fall einzeln.
• Wesentlicher Fehler in einem gelieferten Bericht: wird kostenfrei korrigiert.

Bestellungen per Überweisung

Wird eine Überweisungsbestellung storniert, bevor der Zahlungseingang bestätigt ist, und wurde keine Zahlung vereinnahmt, ist nichts geschuldet; wurde bereits gezahlt, gelten die obigen Regeln.

Wie beantragen?

Senden Sie Erstattungs- und Stornierungsanfragen mit Ihrer Bestellnummer an info@minddx.ai. Anfragen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen bearbeitet; Erstattungen erfolgen auf Ihr Zahlungsmittel.

Diese Seite dient der Information. Letzte Aktualisierung: 2026-07-17 · Fragen: info@minddx.ai