Vertrauen & Recht
Datenschutzerklärung
Diese Seite ist eine Übersetzung. Maßgeblich ist die englische Fassung; bei Abweichungen gilt der englische Text.
Diese Erklärung erfolgt nach Art. 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) und dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht sowie, für betroffene Personen in der Europäischen Union, nach Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), um Personen zu informieren, die MindDX Platform nutzen, uns kontaktieren oder unsere Website besuchen.
Verantwortlicher
MindDX Dijital Dönüşüm Teknolojileri A.Ş. („MindDX“). Kontakt: info@minddx.ai
Unser Vertreter nach Art. 27 DSGVO für betroffene Personen in der EU: Ein Vertreter wird benannt, sobald wir Kunden mit Sitz in der EU bedienen; derzeit ist kein Vertreter benannt.
Verantwortlicher für die in diesem Hinweis beschriebenen personenbezogenen Daten ist MindDX. Die Hosting-, KI-, E-Mail- und Analysedienstleister, die wir zur Erbringung des Dienstes einsetzen, sind Auftragsverarbeiter, die im Auftrag und auf Weisung von MindDX handeln.
Welche Daten verarbeiten wir?
- Kontakt- und Unternehmensdaten: Name, E-Mail, Telefon, Firmenname, Funktion, Website.
- Bewertungs- und Discovery-Daten: Ihre Fragebogenantworten, Inhalte des Discovery-Chats, hochgeladene Dokumente und die daraus erzeugten Berichte.
- Transaktionsdaten: Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten (Ihre Kartendaten werden von uns nicht gespeichert; sie werden auf der sicheren Seite des Zahlungsdienstleisters verarbeitet).
- Technische Daten: Sitzungs- und Sprachpräferenz-Cookies, einfache Zugriffsprotokolle sowie cookielose, identitätsfreie Seiten-/Conversion-Zähler (nur Tages- und Ereignissummen; keine personenbezogenen Daten).
- Nutzungsmessung (Microsoft Clarity): nur mit Ihrer Einwilligung; Klicks, Scrollen und Bewegung zwischen Seiten; Übermittlung an Microsoft. Die Kontakt- und Rechnungsfelder im Bestellformular sind maskiert, ihre Inhalte gelangen nicht in eine Aufzeichnung. Details: Cookie-Richtlinie.
- Chats mit dem Web-Assistenten: die Fragen, die Sie in den KI-Assistenten der Website eingeben, und die gegebenen Antworten; sie werden zur Verbesserung des Dienstes und zur Qualitätskontrolle pseudonymisiert (mit einem zufälligen, nicht mit Ihrer Identität verknüpften Sitzungscode) und mit maskierten Angaben wie E-Mail und Telefon gespeichert. Mit Ihnen verknüpft werden sie nur, wenn Sie Ihre Kontaktdaten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in das Formular im Assistenten eingeben.
- Support-Chats: die Fragen, die Kunden mit Supportvertrag in den Support-Assistenten eingeben, und die gegebenen Antworten; Angaben wie E-Mail und Telefon werden vor der Speicherung maskiert.
- Rückmeldungen innerhalb der Plattform: Die Nachricht, die Sie über das Formular „Hilfe und Rückmeldung“ der Plattform senden, bei der Sie angemeldet sind, wird zusammen mit Ihrer Rolle, Ihrem Unternehmen, der Seite, von der aus Sie sie gesendet haben, und der Anwendungsversion auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unseres Produkts und der Behebung von Fehlern (KVKK Art. 5 Abs. 2 lit. f) verarbeitet. E-Mail-Adressen, Telefonnummern und ähnliche Angaben in der Nachricht werden vor dem Senden nach bestem Bemühen automatisch maskiert; dies ist keine Anonymisierung, bitte nehmen Sie daher keine personenbezogenen Daten in Ihre Nachricht auf. Der Datensatz ist nur für MindDX-Administratoren sichtbar, wird nicht für Marketing verwendet und nicht mit KI verarbeitet; er wird nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Übergangszeit: Bis unsere Datensatztabelle in Betrieb ist, erreicht der maskierte Text Ihrer Rückmeldung das Team ausschließlich per E-Mail, über unseren in den USA ansässigen E-Mail-Dienstleister; nach dem KVKK ist dies ebenfalls eine Übermittlung ins Ausland.
- Teilnehmende an Vorab-Bewertungen: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse und Rolle (vom Berater eingegeben) von Personen, die auf Einladung eines MindDX-Beraters zur Vorab-Bewertung eines Unternehmens beitragen, werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Zustellung der Einladung und der Durchführung des Verfahrens (KVKK Art. 5 Abs. 2 lit. f) verarbeitet; die Antworten, die die teilnehmende Person schreibt, auf Grundlage ihrer ausdrücklichen Einwilligung (KVKK Art. 5 Abs. 1). Die Einwilligung kann auf der Einladungsseite widerrufen werden. Die Einzelheiten werden der teilnehmenden Person auf der Einladungsseite in einem gesonderten Datenschutzhinweis mitgeteilt.
Ihre Daten werden elektronisch, teilweise automatisiert, über die Formulare der Plattform, die Anmelde- und Kaufabläufe, die Bildschirme im Produkt sowie über E-Mail- und Supportkanäle erhoben. Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheits-, biometrische Daten usw.) ab; bitte geben Sie solche Daten nicht in Freitextfelder ein.
Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir sie?
| Zweck | Rechtsgrundlage (KVKK) | Entsprechung DSGVO |
|---|---|---|
| Kontoeröffnung, Anmeldung und Erbringung der Leistung (Checkup, Discover, Berichte, Beraterprüfung) | Abschluss und Erfüllung eines Vertrags (Art. 5 Abs. 2 lit. c) | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Bestellung, Rechnungsstellung und Zahlung | Vertragserfüllung (Art. 5 Abs. 2 lit. c) und rechtliche Verpflichtung (Art. 5 Abs. 2 lit. ç) | Art. 6 Abs. 1 lit. b und c |
| Von Ihnen angefragter Kontakt, Termin oder Information | Verarbeitung in unmittelbarem Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss (Art. 5 Abs. 2 lit. c) | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Supportanfragen und Support-Assistent | Vertragserfüllung (Art. 5 Abs. 2 lit. c) | Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Marketingmitteilungen (Newsletter, Leitfäden, Kampagnen) | Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5 Abs. 1) | Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Rückmeldungen innerhalb der Plattform | Berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f) | Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Qualitätskontrolle der Web-Assistenten-Protokolle | Berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f) | Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Einladung Teilnehmender an Vorab-Bewertungen / deren Antworten | Berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f) / ausdrückliche Einwilligung (Art. 5 Abs. 1) | Art. 6 Abs. 1 lit. f / Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Nutzungsmessung (Microsoft Clarity) | Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5 Abs. 1) — nur mit Ihrer Einwilligung | Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Informationssicherheit, Fehlerbehebung, Nutzungs- und Kostenzähler | Berechtigtes Interesse (Art. 5 Abs. 2 lit. f) | Art. 6 Abs. 1 lit. f |
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung werden Ihre Daten nicht für eigenständiges Marketing genutzt; verkauft werden sie nie. Beruht eine Verarbeitung auf ausdrücklicher Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung nicht. Werden die für Abschluss und Erfüllung des Vertrags erforderlichen Daten nicht bereitgestellt, können wir die Leistung nicht erbringen.
Mit wem werden sie geteilt?
Mit autorisierten Unterauftragsverarbeitern, die zur Leistungserbringung eingesetzt werden (Hosting, E-Mail, Zahlungen, KI-Inferenz, CRM), auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen. Die aktuelle Liste dieser Unterauftragsverarbeiter wird Kunden und betroffenen Personen auf Anfrage als Anlage zu unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) über info@minddx.ai bereitgestellt. Eine Offenlegung gegenüber zuständigen Behörden kann erfolgen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
| Empfängerkategorie | Zweck | Land |
|---|---|---|
| Anwendungsdatenbank und Datei-Hosting | Alle dauerhaften Datensätze | EU (Deutschland, Frankfurt) |
| Anwendungsserver, Cache und Serverprotokolle | Betrieb der Anwendung | Wird geprüft — auf Anfrage unter info@minddx.ai erhältlich |
| KI-Inferenz (Anthropic) | Bericht- und Discovery-Entwürfe, Antworten der Assistenten | USA |
| Text-Embedding / Suche (OpenAI) | Suchanfragen und Abschnitte hochgeladener Dokumente | USA |
| E-Mail-Versand | Anmeldelinks, Benachrichtigungen, Berichtsversand | USA |
| Kundenbeziehungsmanagement (CRM) | Kontakt- und Terminanfragen | Wird geprüft — auf Anfrage unter info@minddx.ai erhältlich |
| Zahlungsdienst | Kartenzahlung (Kartendaten nur beim Anbieter) | Türkei |
| Nutzungsmessung (Microsoft Clarity) | Messung der Websitenutzung — nur mit Ihrer Einwilligung | USA |
| Support-Ticketsystem (Kunden mit Supportvertrag) | Supportanfragen und Chatprotokolle | Wird geprüft — auf Anfrage unter info@minddx.ai erhältlich |
Wo werden sie gespeichert und Übermittlungen ins Ausland
Unsere Anwendungsdatenbank wird in der EU (Frankfurt) gehostet. Einzelne Dienste von Unterauftragsverarbeitern, etwa die KI-Inferenz, können Daten außerhalb der EU verarbeiten. Jede Übermittlung an einen in der obigen Tabelle außerhalb der Türkei ausgewiesenen Empfänger ist nach dem KVKK eine Übermittlung ins Ausland. Diese Übermittlungen unterliegen Art. 9 KVKK; für die Daten betroffener Personen in der EU gilt Kapitel V DSGVO (Art. 44–49). Details: KI & Datennutzung.
Datensätze zu Rückmeldungen innerhalb der Plattform und zu Teilnehmenden an Vorab-Bewertungen werden in unserer in der EU (Frankfurt) gehosteten Anwendungsdatenbank gespeichert; nach dem KVKK ist dies eine Übermittlung ins Ausland, die mit den nach Art. 9 KVKK erforderlichen Garantien erfolgt.
Wie lange werden sie aufbewahrt?
| Daten | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Konto- und Unternehmensdaten | Für die Dauer der Geschäftsbeziehung; 12 Monate nach Schließung des Kontos werden die Identitätsdaten anonymisiert |
| Bestell- und Rechnungsunterlagen | Für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist: 10 Jahre (türkisches Handelsgesetzbuch, Art. 82) |
| Bewertungs- und Discovery-Inhalte sowie Berichte | Für die Dauer der Geschäftsbeziehung; 24 Monate ab Ende des Vertrags bzw. der Geschäftsbeziehung, danach Löschung oder Anonymisierung. Von Ihnen hochgeladene Dokumente werden auf Ihren Wunsch gelöscht. |
| Rückmeldungen innerhalb der Plattform | 12 Monate, danach automatische Löschung |
| Dokumente der Vorab-Bewertung | 24 Monate ab Ende des Vertrags bzw. der Geschäftsbeziehung, danach Löschung |
| Angaben und Antworten Teilnehmender an Vorab-Bewertungen | Anonymisierung 24 Monate nach Abschluss des Verfahrens |
| Chats mit dem Web-Assistenten | Ziel 90 Tage — bis die automatische Löschung in Betrieb ist, ist diese Dauer ein Ziel |
| Support-Chats | 12 Monate, danach Löschung |
| Kontakt- und Terminanfragen (Interessenten) | 12 Monate ab Abschluss der Anfrage; wird daraus eine Geschäftsbeziehung, dieselbe Dauer wie Kontodaten |
| Technische Protokolle und Prüfpfade | Anmeldeversuche 90 Tage; sonstige technische Protokolle und Prüfpfade für die Aufbewahrungsdauer des zugehörigen Datensatzes |
Personenbezogene Daten werden spätestens beim nächsten monatlichen periodischen Vernichtungslauf gelöscht oder anonymisiert, sobald der Verarbeitungszweck entfallen oder die oben genannte Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Ein Löschantrag einer betroffenen Person wird spätestens 30 Tage nach Prüfung ihrer Identität abgeschlossen, und das Ergebnis wird ihr schriftlich oder elektronisch mitgeteilt. Besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, werden die Daten nur für diese Dauer und diesen Zweck aufbewahrt.
Cookies und Nutzungsmessung
Technisch notwendige Cookies (Sitzung und Sprachpräferenz) werden immer verwendet. Die Nutzungsmessung (Microsoft Clarity) ist standardmäßig deaktiviert und läuft nur, wenn Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung geben; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Details: Cookie-Richtlinie.
Verarbeitung mit KI
Bericht- und Discovery-Entwürfe sowie die Antworten des Web- und des Support-Assistenten werden über KI-Anbieter in den USA erzeugt; die API-Dienste dieser Anbieter verwenden Ihre Daten standardmäßig nicht zum Training eigener Modelle. Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen; Checkup- und Audit-Berichte durchlaufen eine Beraterprüfung. Details: KI & Datennutzung.
Ihre Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte nach Art. 11 KVKK (zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft zu verlangen, Berichtigung, Löschung, die Dritten zu erfahren, an die sie übermittelt wurden, Widerspruch und Schadensersatz) — sowie, soweit anwendbar, nach der DSGVO einschließlich der Datenübertragbarkeit — senden Sie Ihren Antrag schriftlich oder von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an info@minddx.ai. Ihr Antrag wird je nach Art so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos abgeschlossen; verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann der von der Datenschutzbehörde festgelegte Tarif angewendet werden. Halten Sie unsere Antwort für unzureichend, können Sie Beschwerde bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK Kurulu) einlegen.
Art. 11 KVKK gewährt außerdem das Recht, den Zweck der Verarbeitung und dessen zweckgemäße Verwendung zu erfahren, die Mitteilung von Berichtigung und Löschung an die Dritten zu verlangen, an die die Daten übermittelt wurden, und einem nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich aus der Analyse durch automatisierte Systeme entsteht. Betroffene Personen in der EU haben nach Art. 15–22 DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch; sie können eine Einwilligung für einwilligungsbasierte Verarbeitung widerrufen (Art. 7 Abs. 3) und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats einlegen, in dem sie wohnen oder arbeiten (Art. 77).
Diese Seite dient der Information. Letzte Aktualisierung: 2026-11-08 · Fragen: info@minddx.ai