Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande
Méthode et approche
Qu'est-ce qu'une évaluation de maturité digitale (DMI) et pourquoi la faire avant un projet ERP ?
L'évaluation de maturité digitale mesure objectivement où se situe votre entreprise aujourd'hui sur les dimensions technologie, processus et leadership. La plupart des projets ERP dérapent parce que le logiciel est choisi avant que les besoins soient réellement mesurés. Mesurer d'abord fonde votre décision d'investissement sur des preuves — d'où notre devise « D'abord la radio, ensuite le diagnostic ».
En quoi Smarty diffère-t-il du conseil ERP classique ?
Le conseil classique vend des heures ; Smarty vend des résultats. Votre découverte, votre analyse et votre plan de mise en œuvre sont préparés en quelques jours grâce à l'IA ; vos rapports de mesure (DMI, Checkup) sont contrôlés par un consultant expert, et avec l'accompagnement tout le processus se déroule avec un consultant. Vos heures de conseil servent à résoudre votre problème, pas à l'expliquer.
Combien de temps dure l'évaluation et quand ai-je les résultats ?
Le mini-scan gratuit prend quelques minutes et le résultat s'affiche immédiatement. Vous remplissez l'évaluation complète de maturité digitale à votre rythme ; les réponses sont enregistrées automatiquement. Votre rapport provisoire est produit le jour où vous terminez ; le rapport final vérifié par un expert est livré sous 3 jours ouvrés.
Smarty mesure-t-il aussi notre maturité en IA ?
Oui. En plus des dimensions technologie, processus, client et leadership, l'évaluation mesure aussi votre préparation à l'innovation et à l'IA. Vous priorisez ainsi vos investissements IA en cohérence avec votre décision ERP.
À quels secteurs et à quelles tailles d'entreprise cela convient-il ?
Smarty fonctionne indépendamment du secteur ; il est conçu pour les PME et ETI de tous les domaines, de l'industrie aux services, du négoce à la logistique. Les questions et les rapports sont personnalisés selon le secteur et la taille de votre entreprise.
Produit et périmètre
Les rapports peuvent-ils servir aux demandes de subventions et de financements ?
Oui. Votre rapport de maturité numérique est contrôlé par nos consultants experts et mis dans un format adapté aux demandes de subventions, de financements et d'aides, ainsi qu'à la planification de la transformation numérique au niveau de la direction. Il ne remplace pas une évaluation officielle et ne garantit pas l'acceptation.
Nous utilisons déjà Odoo — qu'apporte Smarty ?
Pour les utilisateurs Odoo existants, Smarty révèle le potentiel inexploité, cartographie les processus manquants et produit votre feuille de route d'amélioration. La conformité fiscale et réglementaire locale de votre région est prise en compte à chaque étape.
Nous disposons déjà d'un rapport de maturité digitale d'un autre organisme — est-il utilisable ?
Oui. Nous pouvons intégrer au processus de découverte un rapport de maturité digitale obtenu ailleurs ; nos consultants l'examinent et s'appuient sur vos constats existants. Votre investissement n'est pas perdu et le processus s'accélère.
Nous utilisons un système autre qu'Odoo, ou ne souhaitons pas changer de système — Smarty est-il quand même utile ?
Oui. La mesure de maturité digitale et la découverte des besoins sont indépendantes du logiciel ; vous voyez objectivement les forces et faiblesses de votre système actuel. Notre planification de transformation, documentation de configuration et accompagnement de mise en place sont disponibles aujourd'hui pour Odoo ERP, Zoho CRM et abas ERP. Si vous ne souhaitez pas changer de système, Smarty Checkup passe en revue votre installation existante dans un examen structuré et révèle les écarts de valeur.
Confiance, données et tarifs
Comment faire confiance à des rapports générés par l'IA ?
Smarty applique le principe de l'« IA supervisée » : les scores d'évaluation sont calculés selon une méthode transparente et reproductible, et les rapports sont vérifiés et validés par nos consultants expérimentés. La vitesse vient de l'IA, la responsabilité de l'humain.
Nos données sont-elles en sécurité ? (RGPD)
Vos données ne servent qu'à votre évaluation et à la production de votre rapport ; elles ne sont ni vendues ni partagées à des fins marketing indépendantes. Les sous-traitants autorisés (hébergement, e-mail, paiement, IA) opèrent sous contrats de traitement des données ; notre base est hébergée dans l'UE (Francfort). Détails : page Confidentialité.
Comment fonctionne la tarification ?
Nos prix sont transparents et publiés sur notre site — aucun coût caché. Vous pouvez acheter les modules un par un selon vos besoins, par carte bancaire ou par virement. Si un devis entreprise est nécessaire, votre consultant vous accompagne.
Que se passe-t-il si votre recommandation n'est pas un produit que vous vendez ?
Vous recevez quand même le rapport — nous ne vendons pas de logiciel, nous vendons de la mesure. Les honoraires d'évaluation ne dépendent pas d'un achat de conception ou d'installation ; si le rapport dit « restez sur votre système actuel », il le dit clairement. Nos étapes de mise en place et de conception existent aujourd'hui pour Odoo ERP, Zoho CRM et abas ERP ; si la recommandation en sort, vous pouvez apporter votre rapport au prestataire de votre choix.
En quoi êtes-vous différents de Digitopia DAIMI ?
Les deux outils répondent à des besoins différents. Digitopia DAIMI est un index solide pour le benchmark de maturité digitale à l'échelle des grandes entreprises. Smarty DMI est conçu pour les PME et ETI : il relie la mesure à un plan d'action, puis à une chaîne de cadrage, blueprint et vérification pour Odoo, Zoho ou abas. En bref : benchmark grande entreprise → DAIMI ; chaîne de la mesure à une feuille de route ERP actionnable → Smarty.
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